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人才聘用人才培养体系不全现代服务业升级遭遇“招才困局”

时间:2019-10-16 14:00:05  来源:本站  作者:

 

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  “刚开年,公司邮箱内的应聘简历就爆棚了,但能否找到适合的人才,还很难说。”律兜CEO丁毅斌昨天接受采访时说,“技术类岗位的人员,能够同时了解法律知识以及具备服务业的基本素养,类似具有复合型能力的人才是我们最急需的。”他介绍,企业提供在线、专业、即时法律服务,近年来对人才的需求一直很大,尤其是软硬件开发工程师、数据分析运营、产品经理等技术岗位。

  无独有偶,佰倬信息科技有限责任公司不久前有3位新人到岗,进入研发部和市场部工作。公司跟踪3个多月,经过反复沟通,才完成了对他们的聘用。这也是佰倬科技找到一个符合公司发展要求的人才通常要花费的时间。

  随着现代服务业提档升级,服务业业态日趋多样,精准招聘难是摆在众多现代服务业企业面前的难题。现代服务业急需怎样的人才?如何破解这一人才紧缺新困局?

  “用人需求行业结构的变化,是产业结构优化升级在人力资源市场的映射。”市人社局人士表示。调研数据显示,居民服务和其他服务业用人需求比重持续上升。今年城区正在引入的不少服务业项目不同于以往认知,如“智慧物流小镇”,涉及物流和大数据的复合领域,需要从业者有相应的跨界经验,“还有不少是辐射全国的总部经济项目,对人才的视野格局要求都较高。”梁溪区商务局徐杰说。

  在梁溪区刚出炉的《现代服务业人才紧缺目录》中可以看到,现代服务业有102个重点岗位人才紧缺,*的是科技服务类,第二、三位分别是文化创意类岗位和地产物业类岗位。“根据企业对不同岗位人员需求程度,分成一般至迫切5个等级。”梁溪区人社局人士透露,在移动互联网、云计算、物联网、大数据等新技术飞速发展后,基于互联网的新兴服务业对人才有了新标准,网络软件工程师、JAVA软件工程师、硬件工程师等岗位人才达到了紧缺的“最高级”,而物流管理员、软件设计师等岗位人才也属于“迫切需求”之列。

  在传统观念中,服务业岗位门槛较低,薪酬缺乏竞争力。但随着服务业成为经济增长新引擎,很多岗位收入水涨船高。一家人力资源机构刚出炉的《2018年新职业人群工作生活现状调研报告》显示,宠物医生、调酒师等服务业领域的岗位薪酬“领跑”其他岗位,是新职业群体中高收入岗位。

  目前现代服务业引才的“拦路虎”究竟是什么呢?人社部门人士表示,主要是企业内部人才培养体系缺失,以及年轻员工占比较高的用人结构。“公司对人才聘用的要求非常高,双一流院校计算机专业毕业是基本要求,在通过公司系统测评后,还由杨恩辉院士直接视频面试。”佰倬科技行政总监侯叶芬介绍,通过校招和招聘会的招聘效果并不理想。专业要求高且愿意在无锡工作,成为公司招人的难点。她说,企业内部人才培养体系尚未建立,很多重要岗位的高端人才都是通过外部引进的,“我们从事的这个领域正处于探索期,头部人才负责核心业务,企业内部人才培养体系很难在当前阶段建立健全。”

  而年轻员工群体也带来管理新挑战。“年轻员工的管理,面对的挑战越来越大。”中科怡海的陆波告诉记者,随着“95后”进入职场,年轻人求职的选择正在多样化,很多原有的制度和模式很难留人。而服务业年轻员工的占比较其他产业更高,也引发了新的留人难题。

  在服务业企业招聘过程中,除了网络招聘等传统方式外,通过熟人介绍和开辟“直通车”引进人才,在梁溪区现代服务业企业中已占到57.14%。企业希望招聘“知根知底”的员工,减少流失。今年3月,佰倬科技将前往华中理工大学洽谈战略合作。此前,公司已与华侨大学、上海交大、江南大学、河海大学等多所高校签订了战略合作协议,培养对口人才。“我们直接与这些高校的博士生导师建立联系,每年他们的博士生会到公司实习,以此打通人才储备渠道。”侯叶芬介绍道。

  还有一些现代服务业企业,尝试通过技术合作的方式来缓解用人难。“越来越多的90后进入公司,他们不愿拘泥于原本的工作模式,可以有一些新创意,甚至创新一个领域。”陆波表示,他们鼓励在企业内部由专业互补性强、志同道合的年轻人组建小型的工作室,以项目为核心,互相学习、协同创新。

  “企业引进《名录》上的相关紧缺人才,通过申报,就能减少用人成本,这为企业提升人才福利提供了条件。”梁溪人社局相关负责人表示,不久前下发了《2018年度梁溪区重点产业紧缺人才申报公告》,企业通过引进人才有望获得最高5万元的补贴。下一阶段,梁溪区将制定分行业的现代服务业人才发展规划和专项行动计划,梳理整合各类人才引进、培养、使用等方面的政策文件,形成“政策包”。在现有人才工程的基础上,制定和实施更具开放性的人才新政,撬动区内现代服务业企业引才用才积极性。

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